Nhằm nâng cao ý thức và kỹ năng ứng phó với sự cố cháy, nổ cho toàn thể cán bộ, nhân viên, chiều nay, tại Trung tâm Y tế Tịnh Biên đã diễn ra buổi diễn tập phương án chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ năm 2025. Buổi diễn tập được thực hiện theo Kế hoạch số 71/KH-TTPA ngày 27 tháng 8 năm 2025 của Đội Chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ khu vực Tịnh Biên.

Chuyên mục: Pháp luật Bảo vệ Bí mật nhà nước

Nội dung: Thực hiện Kế hoạch công tác bảo vệ bí mật nhà nước năm 2025, Trung tâm Y tế Tịnh Biên yêu cầu toàn thể cán bộ, viên chức nghiêm túc chấp hành Luật Bảo vệ bí mật nhà nước và các quy định riêng của ngành Y tế. Bảo vệ BMNN là một trong những nhiệm vụ chính trị quan trọng hàng đầu của đơn vị.

SKĐS - Sau 2 giờ phẫu thuật, Trung tâm Y tế Tịnh Biên, An Giang đã bóc tách thành công khối u nang buồng trứng nặng 9kg.

Chị N.C.H 47 tuổi, ở xã An Cư, tỉnh An Giang đến Trung tâm Y tế Tịnh Biên khám trong tình trạng ăn uống kém, mệt mỏi, bụng căng to. Qua khai thác, bệnh nhân cho biết đã mổ u nang buồng trứng trái cách đây khoảng 15 năm. Cách đây 3 năm, chị H. phát hiện u nang buồng trứng (phải) nhưng chỉ uống thuốc nam để điều trị. Ba tháng gần đây thấy bụng to dần nên đến khám bệnh.

TỔNG ĐÀI CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (SỐ ĐIỆN THOẠI: 0833.815.115)

Nhiệm vụ cốt lõi của tổng đài là tiếp nhận mọi yêu cầu, thắc mắc, và vấn đề của khách hàng thông qua điện thoại, email, chat trực tuyến.

1. Quản lý đặt lịch hẹn (Scheduling Management)

• Đăng ký/Đặt lịch: Tiếp nhận yêu cầu đặt lịch khám, xét nghiệm, hoặc thủ thuật.
• Xác nhận: Gửi xác nhận về thời gian, địa điểm, và tên bác sĩ/dịch vụ đã đặt.
• Điều chỉnh: Thực hiện các yêu cầu hủy, hoãn, hoặc thay đổi lịch hẹn theo quy định.
• Nhắc nhở: Gửi nhắc nhở lịch hẹn sắp tới (thường qua tin nhắn hoặc cuộc gọi tự động).

2. Cung cấp thông tin (Information Provision)

• Thông tin dịch vụ: Giải đáp chi tiết về các dịch vụ, chuyên khoa, và gói khám hiện có tại trung tâm.
• Thông tin bác sĩ: Cung cấp thông tin về chuyên môn, kinh nghiệm, và lịch làm việc của đội ngũ y bác sĩ.
• Hướng dẫn quy trình: Hướng dẫn các bước đăng ký khám bệnh, quy trình nhập viện/xuất viện, và thủ tục bảo hiểm y tế.
• Chi phí: Cung cấp bảng giá dịch vụ, phí tư vấn, và các chương trình ưu đãi (nếu có).

3. Hỗ trợ khẩn cấp & Chỉ dẫn (Emergency Support & Guidance)

• Đánh giá Sơ bộ: Tiếp nhận cuộc gọi có yếu tố khẩn cấp (không phải thay thế cấp cứu 115) và thực hiện đánh giá tình trạng theo kịch bản chuẩn.
• Chỉ dẫn: Cung cấp hướng dẫn sơ cứu cơ bản, hoặc hướng dẫn đến cơ sở y tế gần nhất trong trường hợp ngoài khả năng xử lý của trung tâm.
• Kết nối: Nhanh chóng kết nối khách hàng với bác sĩ hoặc chuyên gia tư vấn khi cần thiết.

HÃY LIÊN HỆ CHÚNG TÔI - RẤT HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ!